Пункт 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 обязывает доводить до
потребителя цену в рублях. Это касается и сайта: витрина, карточка товара,
калькулятор стоимости, прайс-лист в виде файла.
Что считается нарушением
- цена указана только в долларах, евро или юанях;
- цена в условных единицах без рублёвого эквивалента;
- «цена по курсу на день оплаты» без указания рублёвой цены на момент показа;
- цена в рублях есть, но она мельче и менее заметна, чем валютная.
Сама по себе привязка к курсу законом не запрещена: стороны вправе договориться,
что оплата производится в рублях в сумме, эквивалентной валютной
(статья 317 ГК РФ). Но потребитель должен видеть рублёвую цену и условия
пересчёта до заключения договора.
Как сделать правильно
Цена: 12 400 ₽ Расчёт производится в рублях. Для справки: 150 $ по курсу Банка России на дату оформления заказа.
Если цена зависит от параметров, показывайте её диапазон и укажите, что влияет
на итог. Формулировка «от 1 000 ₽» без пояснения условий — типичная претензия
и к ЗоЗПП, и к закону о рекламе.
Сопутствующие обязанности
Вместе с ценой потребитель должен видеть:
- полное наименование товара и его характеристики;
- сведения о продавце (статья 9 закона);
- порядок и сроки оплаты и доставки;
- условия возврата — для дистанционной продажи это статья 26.1;
- сведения об акции: срок, условия, ограничения.
Ответственность
Часть 1 статьи 14.8 КоАП РФ — нарушение права потребителя на получение
необходимой и достоверной информации. Практическое последствие тяжелее штрафа:
в споре недоведённая информация толкуется в пользу потребителя, а покупатель
вправе отказаться от договора.
Проверка сервисом Закониум находит цены не в рублях, цены «от» без условий и
отсутствие обязательных сведений рядом с ценой. Скрипт-надстройка добавляет
оговорку о рублёвом расчёте, но саму цену нужно выводить на сервере.